Partneri

OXID eShop

Panasonic CR

HAMA

SanDisk

Anketa
Zvažujete nákup novej TV?
31 % (12)
69 % (27)
0 % (0)

Spolu hlasovalo: 39
Tu sa nachádzate: / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky spoločnosti Elektro Fresh sro platí pre nákup v internetovom obchode Elektro Fresh eShop a vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom - predávajúcim, spoločnosťou Elektro Fresh s.r.o., so sídlom Komenského 29, 796 01 Prostějov 1, IČO 26926491 a kupujúcim.

Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (zákon č 40/1964 Zb.) A zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č 634/1992 Zz .).

Ak je zmluvnou stranou nie spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom, zákonom č 513/1991 Sb., všetko v znení noviel. Predávajúci je oprávnený uplatniť tieto obchodné podmienky primeraným spôsobom aj na nespotřebitele, nie je to však jeho povinnosť.


Vymedzenie základných pojmov

Spotrebiteľská zmluva je zmluva kúpna, zmluva o dielo, prípadne iné zmluvy, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ .

Predávajúci je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Jedná sa o podnikateľa, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby. Predávajúcim je firma Elektro Fresh s.r.o. so sídlom Komenského 29, 796 01 Prostějov 1, IČO 26926491.

Zákazníkom nášho internetového obchodu je Kupujúci. Vzhľadom k platnej právnej úprave sa rozlišuje kupujúci, ktorý je spotrebiteľom a kupujúci, ktorý spotrebiteľom nie je.

Kupujúci spotrebiteľ alebo len spotrebiteľ je osoba , ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, resp. spotrebiteľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom ako pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ , je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Tento kupujúci sa riadi obchodnými podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú, vo zvyšku potom obchodným zákonníkom.


Kúpna zmluva

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia tovaru kupujúcemu. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti založené kúpnou zmluvou.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:
- Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
- Pri tovare sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru
V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka obratom prevedená späť na jeho účet alebo adresu ak uzavretiu kúpnej zmluvy nedôjde.


Informácie o zmluve a obchodných podmienkach

Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami vrátane reklamačného poriadku a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť. Tieto obchodné podmienky vrátane reklamačného poriadku sú neoddeliteľnou súčasťou uzavretej zmluvy.

Zmluva je uzatváraná v jazyku českom, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávaného či kupujúceho, možno zmluvu uzavrieť aj v inom pre strany zrozumiteľnom jazyku. Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania v našom internetovom obchode a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť.

Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach nášho internetového obchodu a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.


Cena

Ceny v našom internetovom obchode sú konečné, teda vrátane DPH a všetkých ďalších poplatkov, ktoré musí kupujúci spotrebiteľ pre premiestnenie tovaru zaplatiť a zohľadňujú RP (poplatok za likvidáciu historického elektroodpadu). Náklady na dopravu, ktorých výška sa môže podľa konkrétnej objednávky líšiť (v závislosti na spôsobe zvolenej dopravy), sú následne pripočítané v objednávkovom formulári. Ako cena pri uzavretí zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim platí cena uvedená pri tovare v čase objednávania tovaru kupujúcim. Táto cena bude uvedená v objednávke av emailu potvrdzujúcom prijatie objednávky tovaru. Kupujúci má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť so skutočnosťou, po akú dobu zostáva ponuka alebo cena v platnosti.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Ak dôjde v čase medzi prijatím objednávky a dodaním tovaru k zmene ceny, predávajúci na túto skutočnosť upozorní objednávajúceho. V prípade, že bude cena vyššia ako je uvedená na objednávke, môže kupujúci novú cenu akceptovať alebo dodávku odmietnuť. V prípade, že je nová, platná cena nižšia ako cena uvedená na objednávke, bude tovar kupujúcemu dodaný za cenu novú s výnimkou prípadu, kedy došlo k oneskoreniu dodávky vinou objednávajúceho (napr. nevyzdvihnutia tovaru po výzve predávajúcim) a k zmene ceny došlo v tejto predĺženej lehote dodania.

Predávajúci má právo odmietnuť alebo zrušiť ktorúkoľvek objednávku z dôvodu uvedenia chybnej ceny, popisu alebo vlastnosti výrobku, a to i po potvrdení zamestnancom spoločnosti. Prevádzkovateľ má právo odmietnuť alebo zrušiť takúto objednávku aj v prípade, že zákazník už poslal peniaze za tento výrobok vopred na účet spoločnosti. V takom prípade prevádzkovateľ zašle tieto peniaze okamžite späť na účet kupujúceho.


Zákonný príspevok RP

Dňa 13.8.2005 vstúpila do platnosti novela zákona č 185/2001 Zb. o odpadoch. Táto legislatívna úprava nariaďuje výrobcom, dovozcom, ale aj predajcom, odvádzať z každého predaného kusu elektroniky, domáceho spotrebiča či elektronického zariadenia poplatok, ktorý bude použitý na recykláciu a ekologicky šetrnú likvidáciu vyslúžilých elektrospotrebičov.

Orientačná sadzobník poplatkov nájdete nižšie, podrobné informácie zistíte na stránkach jednotlivých partnerov systému, ktorými sú ELEKTROWIN (domáce elektrospotrebiče), a ASEKOL (elektronika, IT technika).

Základný cenník príspevkov na ekologickú likvidáciu (PHE)

Poplatok Biela technika
217,- Kč Chladenie (kombinované chladničky, monoklimatické chladničky, mrazničky a ostatné zariadenia určené pre uchovanie potravín)
66,- Kč Veľké domáce spotrebiče (práčky, sušičky, umývačky riadu, pečenie zariadenia, elektrické sporáky)
12,- Kč Vysávače, Varné dosky, mikrovlnné rúry, odsávače pár, kúrenie ohrev vody od 10 do 30 kg.
3,- Kč Žehličky, mangle, hriankovače, fritovacie hrnce, mlynčeky, kávovary, elektrické nože, strihacie strojčeky na vlasy, fény, zubné kefky, holiace strojčeky, masážne strojčeky, hodiny a budíky, váhy, elektrické ventilátory)


Poplatok Spotrebná elektronika
202,- Kč Televízia s uhlopriečkou nad 21 "(od 55 cm)
60,- Kč Domáce kiná
33,- Kč Televízia do uhlopriečky 21 "(do 55 cm vrátane)
30,- Kč DVD / BluRay prehrávače a rekordéry, Mikro / Mini veže, hifi komponenty (zosilňovače, receivery, CD prehrávače), subwoofery / repro sady
10,- Kč Videokamery, SAT a DVB-T prijímače, navigačné systémy - GPS, prenosné rádiomagnetofóny, digitálne fotoaparáty, digitálne fotorámiky
4,- Kč Rádiobudíky, radiopřímače, Discmany, MP3 prehrávače, detské opatrovateľky
1,- Kč Slúchadlá, diaľkové ovládače, mikrofóny, minirádia


Poplatok Telekomunikácie a PC
202,- Kč Monitory s uhlopriečkou nad 25 "
33,- Kč Monitory do uhlopriečky 25 "
10,- Kč Notebooky, Netbooky, tablety PC, sada PC reproboxov, faxy, kopírky a multifunkčné zariadenia - do 50kg, skenery - do 50kg, stolové tlačiarne
4,- Kč Interné a externé zdroje, bezdrôtové telefóny, GPS, prenosné vysielačky, telefónne aparáty, videotelefóny, záznamníky
1,- Kč Klávesnice, myši


Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má kupujúci spotrebiteľ v súlade s § 53 ods 7 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez toho, aby musel takéto odstúpenie od zmluvy zdôvodňovať a bez toho, aby za to bol akokoľvek sankcionovaný.
V takomto prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne ​​uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla daňového dokladu, dátumu nákupu, a čísla účtu pre zaslanie peňazí.
Peniaze za vrátený tovar sa obvykle posielajú prevodom na účet kupujúceho, nie je ale vylúčené po dohode oboch strán iná forma.

Využívam svojho práva podľa § 53 ods 7 zák. č 40/1964 Zb. a odstupujem týmto jednostranne od zmluvy číslo (uveďte číslo faktúry). Čiastku za plnenie obsiahnutá na tejto zmluve (faktúre) požadujem vrátiť formou bankového prevodu na účet číslo ________________________ (tu prosím uveďte číslo účtu, na ktorý bude čiastka poukázaná).

V ________________, dňa ________________, podpis: ________________

Spotrebiteľ môže odstúpiť aj iným preukázateľným spôsobom, ktorým bude jednoznačne prejavená jeho vôľa odstúpiť od zmluvy v 14tich dennej lehote od prevzatia tovaru. Hoci nie je taký postup vylúčený, odstúpenie od zmluvy do 14tich dní od prevzatia veci by nemalo nahrádzať prípadnú reklamáciu. Spotřebitelův prejav vôle odstúpiť od zmluvy musí byť preukázateľne doručený najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty od prevzatia veci, nepostačí tak obyčajné podanie na prepravu posledný deň lehoty.

Toto ustanovenie zákona tiež nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Kupujúci spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný), musí kupujúci spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je vždy povinný vzniknutú škodu preukázať. Tým nie je nijako dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez akejkoľvek sankcie.

Tovar je vhodné vrátiť s originálom daňového dokladu (faktúry). Pri vrátení len niektorých položiek na faktúre zasielajte kópiu faktúry. Tovar je vhodné zaslať doporučene a poistiť ho (tovar prosím nezasielajte na dobierku, nebude prevzatý). Vždy prosím použite baliaceho papiera alebo kartónu, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepenie, popísanie či inému znehodnoteniu pôvodných obalov.
V prípade, že je tovar vrátený dodávateľovi v inom ako neporušenom stave, je zákazník povinný nahradiť najmä náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (neúplný obsah, poškodený obal, opotrebenie tovaru apod).
Dodávateľ je v prípade odstúpenia povinný zákazníkovi vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v prípade, že tovar bol vrátený nekompletný, poškodený či inak znehodnotený.
Podľa zákona sme oprávnení účtovať kupujúcemu skutočné vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru.
Pri vrátení tovaru Vám nebude vrátený poštovné.
Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci naviac započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru. Spotrebiteľovi bude vrátená kúpna cena najneskôr do 30 dní od odstúpenia od zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy kupujúci nemá v prípadoch podľa ustanovenia § 53 ods 8 zákona č 40/1964 Občianskeho zákonníka v platnom znení u zmlúv:

- Na poskytovanie služieb, ak s ich plnením bolo s jeho súhlasom začaté pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia
- Na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho
- Na dodávku tovaru upraveného podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu
- Na dodávku audio a video nahrávok a počítačových programov, ak porušil kupujúci ich originálny obal


Rozpor s kúpnou zmluvou

Zhodou s kúpnou zmluvou sa rozumie najmä, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávané reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tomu zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa. V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.


Záručné podmienky

Poskytujeme na všetky ponúkané respektíve predávaný tovar záruku 24 mesiacov. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom a predlžuje sa o dobu, po ktorú bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru získava kupujúci záruku novú v dĺžke 24 mesiacov.
Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým užívaním.
Spotrebiteľ pri uplatnení záruky má:
- Ak ide o vadu odstrániteľnú, právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady, právo na výmenu chybného tovaru alebo chybnej súčasti, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné, a nie je takýto postup možný, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy
- Ak ide o vadu neodstrániteľnú brániace riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu chybného tovaru alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy
- Ak ide o vady odstrániteľné, vyskytujúce sa vo väčšom počte alebo opakovane a brániace riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu chybného tovaru alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy
- Ak ide o iné vady neodstrániteľné a nepožaduje výmenu veci, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy

Záručné podmienky a proces reklamácie bližšie upravuje Reklamačný poriadok predávajúceho a platné právne predpisy ČR.


Bezpečnostné dohody - ochrana osobných údajov

Všetky osobné údaje (najmä meno, priezvisko a adresa) zákazníkov sú zhromažďované a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Českej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č 101/2000 Zb., v znení neskorších predpisov. Všetky údaje získané od zákazníkov slúžia výhradne pre vnútornú potrebu prevádzkovateľa internetového obchodu za účelom úspešného splnenia zmluvy a neposkytujeme ich tretím osobám okrem potrebných údajov dopravcami na zabezpečenie bezproblémového doručenia tovaru.
Osobné údaje zákazníkov sú zabezpečené proti zneužitiu, dáta nie sú zdieľaná tretími osobami. Zákazník uzavretím zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v našej databáze po uzavretí objednávky a splnenie kúpnej zmluvy za účelom prípadnej ponuky tovaru a služieb a to až do doby jeho písomného vyjadrenia, že s týmto spracovaním nesúhlasí. Zákazník má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu.

Prevádzkovateľ internetového obchodu Elektro Fresh sro prehlasuje, že Vaše osobné údaje budú využité výhradne za účelom realizácie objednaných služieb (napr. dodanie tovaru) a slúžia tiež na prevedenie nevyhnutných účtovných operácií, vyhotovenie daňového dokladu alebo identifikáciu Vašej platby urobenú bankovým prevodom.


Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho, v deň uzavretia kúpnej zmluvy. Objednávka spotrebiteľa je po svojom potvrdení ako uzatvorená zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie a jej stav je prístupný kupujúcemu. Kupujúci má možnosť zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát pred podaním objednávky. Nákupom zákazník súhlasí so zasielaním obchodných oznámení, pričom tento svoj súhlas je oprávnený kedykoľvek odvolať, a to prostredníctvom v obchodnom oznámenia uvedeného odkazu.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.01.2011