Partneri

OXID eShop

Panasonic CR

HAMA

SanDisk

Anketa
Zvažujete nákup novej TV?
31 % (12)
69 % (27)
0 % (0)

Spolu hlasovalo: 39
Tu sa nachádzate: / Nápoveda

Nápoveda

Ako nájdem tovar, ktorý potrebujem?

Konkrétne výrobok môžete na našich stránkach nájsť dvoma spôsobmi:

  1. Prvou z možností je postupné rozbaľovaní položiek menu - kategórií na ľavej strane obrazovky. Každé kliknutie zúži oblasť produktov, kedy nakoniec zostane len určitý počet položiek, ktoré zodpovedajú vybraným podskupinám produktov. Položka podfarbená oranžovým pozadím označuje aktuálnu položku menu, na ktorej sa nachádzate. Výsledkom hľadania je súpis výrobkov, ktoré možno ďalej filtrovať pomocou jedného alebo niekoľkých vyhľadávacích boxov umiestnených nad súpisom výrobkov.

  2. Druhá alternatíva je použitie vyhľadávacieho boxu umiestneného v ľavej hornej časti stránky. Do textovej poľa napíšte názov výrobku (stačí počiatočné znaky). Oblasť vyhľadávania môžete obmedziť buď na určitú kategóriu výrobkov alebo na jedného z výrobcov. Po kliknutí na tlačidlo >> začne vyhľadávanie. Či bude nájdená jedna alebo viac položiek, ktoré zodpovedajú Vašim vyhľadávacím parametrom, zobrazí sa prehľad s možnosťou rozkliknutí detailu jednotlivých položiek. V prehľade je u každej položky uvedená cena, či je tovar skladom a krátky popis.

Ako vložím tovar do košíka?

Tovar je vložené do košíka po kliknutí na tlačidlo "Pridať do košíka" v detaile jednotlivých položiek. Tlačidle "Pridať do košíka" predchádza textové pole "Množstvo" v ktorom môžete určiť nenulový počet kusov objednávaného tovaru. Zobrazené ceny sú základné cenníkové, zo ktorý každý neregistrovaný zákazník dostane zľavy, ktoré sa napočítate po pridaní tovaru do košíka. Registrovaní zákazníci vidia už ceny po svojich zľavách.



V prehľade sa strácam, dajú sa výsledné položky nejako zoradiť?

Výsledok vyhľadávania alebo prehľad vybranej sekcie v menu môže podľa zadania obsahovať veľké množstvo položiek. Existuje tu však niekoľko možností, ako výber ďalej zúžiť alebo zoradiť:

  • Pre zobrazenie viac ako štandardných 10 položiek slúžia tri popisky v ľavej hornej a spodnej časti výpisu. Môžete tak zvoliť zobrazenie 20 , 50 alebo až 100 výsledkov na jednu stránku.

  • Pre radenie produktov sú k dispozícii dve možnosti v pravej hornej i spodnej časti výpisu. Radenie môže prebiehať podľa Názvu alebo Ceny položiek. Aktívne radenie spoznáte podľa oranžového podfarbenie. Smer radenia určuje oranžová šípku vedľa možnosti radenia, svetlo šedá šípka značí alternatívu, do ktorej sa dá prepnúť opätovným kliknutím na možnosť radenia.

  • Pre pokračovanie na ďalšiu stránku výpisu (v prípade, že výsledných položiek je viac, než koľko sa ich môže zobraziť na stránke) kliknite na niektoré z čísel strany . Tieto čísla sú zobrazené na začiatku a konci výpisu na pravej strane.

Vložil som zlý počet kusov tovaru do košíka alebo chcem niektorú položku odstrániť. Ako na to?

  • Akonáhle máte niektorý tovar vložené v košíku, zobrazí sa Vám súpiska Vášho košíka v pravom hornom rohu obrazovky. Do košíka sa následne dostanete buď kliknutím na tlačítko "Zobraziť košík" alebo na nápis " ; Nákupný košík " . Po tomto kroku sa Vám zobrazí Váš nákupný košík, v ktorom sú zobrazené všetky položky košíku s počtom kusov.

  • Ak chcete zmeniť počet kusov položky, namiesto aktuálneho počtu kusov vpíšte do textového poľa pod textom "Množstvo" nový počet a kliknite na tlačidlo "Prepočítať" . Takto postupujte pri každej chybne zadanej položky.

  • Ak chcete niektorú z položiek z košíka odstrániť, kliknite na tlačidlo "Zmazať" alebo vpíšte do textového poľa množstvo číslo 0 a kliknite na prepočítať.

V košíku mám všetok tovar, ktoré chcem objednať. Čo ďalej?

  1. Ak máte vybraté požadovaný tovar, môžete pristúpiť k samotnej objednávke. Ak nie ste v nákupnom košíku, prejdite do neho. Vo výpise Vášho košíka kliknite na niektoré z tlačidiel "Pokračovať" , ktoré sú umiestnené tak nad výpisom košíka, tak pod ním.

  2. Dostanete sa do druhého kroku objednávky, v ktorej môžete pokračovať buď ako neregistrovaný zákazník alebo zákazník, ktorý u nás registrovaný je. Ak ste registrovaný zákazník, vyplňte svoj e-mail a heslo a kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa".

  3. Ak pokračujete ako registrovaní, budú automaticky predvyplnené Vaše údaje, ktoré sú v našej databáze. Ako neregistrovaný zákazník pravdivo vyplňte Vaše údaje, ktoré sú označené hviezdičkou. Môže nastať taký prípad, kedy chcete tovar doručiť na inú adresu, než fakturačná. Pre tento účel je takmer na konci stránky tlačidlo "Kliknite pre zadanie iné dodacie adresy" , po jeho rozkliknutí sa Vám zobrazí textové pole, do ktorých môžete vpísať dodaciu adresu, líšiaci sa od adresy fakturačná. Kliknutím na tlačidlo pokračovať sa presúvame do kroku 3.

  4. V treťom kroku sa nachádzate na obrazovke výberu platobných metód. Tovar si môžete vyzdvihnúť ako osobne v našej predajni, tak môže byť doručené priamo Vám prepravnou službou PPL alebo Českou poštou. Pri osobnom odbere a úhrade v hotovosti neplatíte žiadne poplatky, pri prevode na účet zaplatíte poplatok za prevod peňazí, ktorý je daný Vašou bankou. V prípade, keď chcete tovar doručiť prepravnou firmou, máte na výber prevod peňazí (pre neregistrovaných zákazníkov Zálohové list) alebo platbu pri prevzatí tovaru (dobierka). V oboch prípadoch bude za doručenie účtovaný poplatok 70,- Kč , v prípade dobierky ďalších 30,- Kč navyše. Tlačidlom "Pokračovať" sa dostanete do 4. kroku objednávky.

  5. Teraz prichádza na rad rekapitulácia Vami objednávaného tovaru a zadaných údajov. Ak ste si istí, že všetky údaje sú zadané správne, v hornej časti stránky musíte zatrhnúť súhlas s obchodnými podmienkami a kliknutím na tlačidlo "Potvrdiť objednávku" Vašu objednávku dokončiť. Pred dokončením objednávky doporučujeme všetky údaje znovu skontrolovať. Úprava jednotlivých údajov sa vykonáva tlačidlami "Upraviť" ; u každého z blokov údajov. Aby ste sa po kontrole nemuseli prácne dostávať na začiatok strany, môžete súhlas s obchodnými podmienkami zaškrtnúť na konci stránky a pokračovať tlačidlom "Potvrdiť objednávku" . Týmto sa dostávate do piateho kroku objednávky, kedy je objednávka vytvorená a nám odoslaná na spracovanie. Týmto okamihom je objednávka považovaná za záväznú. Ďakujeme.